Wir suchen einen erfahrenen und motivierten Serviceleiter (m/w/d), um unser Team zu verstärken.
Als Serviceleiter sind Sie verantwortlich für die Organisation, Koordination und Durchführung unserer Serviceaktivitäten im Bereich der Ladelösungen für Elektrofahrzeuge.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
- Leitung des Servicebereichs, einschließlich Personalführung und Ressourcenplanung
- Organisation und Überwachung des Servicebetriebs, um eine reibungslose und effiziente Durchführung von Wartungs-, Reparatur- und Instandhaltungsarbeiten sicherzustellen
- Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen, Reklamationen und Serviceanfragen
- Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen
- Entwicklung und Implementierung von Serviceprozessen, -richtlinien und -standards
- Schulung und Weiterentwicklung des Servicepersonals
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Vertrieb, Entwicklung) zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistungen
Anforderungen:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Servicebereich, vorzugsweise im Bereich Elektromobilität oder erneuerbare Energien
- Führungserfahrung und gute Kenntnisse im Bereich Mitarbeitermanagement
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Serviceorientierung
- Technisches Verständnis und Erfahrung in der Fehleranalyse und -behebung
- Organisationsstärke und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Wir bieten Ihnen eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und zukunftsorientierten Marktumfeld. Neben einer attraktiven Vergütung erwarten Sie ein motiviertes Team und die Möglichkeit zur persönlichen Weiterentwicklung.
Wenn Sie an dieser Position interessiert sind und die genannten Anforderungen erfüllen, freuen wir uns über Ihre Bewerbung.